L'acquisto di software in Svizzera inizia con un'analisi tecnica del fabbisogno, passa attraverso il confronto delle offerte e si conclude con la stesura del contratto.
I preventivi software arrivano come PDF, file Word, fogli di calcolo ed e-mail. Contengono presupposti impliciti su scadenze, budget e conformità (edana.ch).
La qualità del software agisce su quattro dimensioni: costi, tempi, rischi e sostenibilità futura. Una scarsa qualità si manifesta in elevati oneri di manutenzione e riparazione.
Oltre il 99% delle aziende in Svizzera sono considerate piccole e medie imprese. Il mercato è concentrato: Abacus detiene circa il 17% della quota di mercato, SAP circa il 16%, Microsoft Dynamics circa l'8% (Aproda).
Il Safety Center definisce la sicurezza delle informazioni come vitale per la sopravvivenza delle organizzazioni di ogni tipo nella sua pagina normativa dedicata alla ISO/IEC 27001.