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L'acquisto di software in Svizzera inizia con un'analisi tecnica del fabbisogno, passa attraverso il confronto delle offerte e si conclude con la stesura del contratto.
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Il Total Cost of Ownership comprende tutti i costi diretti e indiretti per l’intera durata di vita di un sistema ERP, non solo l’acquisto iniziale.
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Dal 1° settembre 2023 è in vigore in Svizzera la legge rivista sulla protezione dei dati (LPD).
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La qualità del software agisce su quattro dimensioni: costi, tempi, rischi e sostenibilità futura. Una scarsa qualità si manifesta in elevati oneri di manutenzione e riparazione.
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Oltre il 99% delle aziende in Svizzera sono considerate piccole e medie imprese. Il mercato è concentrato: Abacus detiene circa il 17% della quota di mercato, SAP circa il 16%, Microsoft Dynamics circa l'8% (Aproda).
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I contratti software raramente consistono in un unico documento.
